casamareaRestaurante de ejemplo
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Casa Marea × The CMC
Reservas, reseñas y los números del local, todo junto.
Trabajamos con restaurantes. Casa Marea es un restaurante de ejemplo: prueba su chatbot de reservas y mira cómo funciona cada cosa.
Quiénes somos
Tu equipo de automatizaciones y marketing (opcional) de principio a fin.
Somos The Creative Marketing Collective. Llevamos el marketing de tu restaurante y, además, te montamos un sistema para controlar las mesas, los clientes y los números del local.
Lo que haríamos por tu restaurante. Abajo lo ves funcionando.
Campañas en Facebook, Instagram y Google para traerte más clientes.
01 Tu sistema
Tu sala y tus números, en una pantalla
Así se ve el sistema que montamos para tu restaurante. Los vídeos usan un restaurante de ejemplo.
Sala y clientes
- Qué mesa está libre y hasta cuándo, y la mesa justa para quien llega sin reserva
- La ficha de cada cliente: su vino, su alergia y su última visita
- Cada mañana, lo que toca: grupos sin confirmar, alergias que avisar y clientes que dejaron de venir
Finanzas y control
- Cada mañana, lo que vendiste, lo que te costó y lo que te quedó
- Facturas con una foto, y un aviso si un proveedor te sube un precio
- El coste del equipo y lo que deja cada plato, por día, mes y año
- Todo pasa solo a tu programa de contabilidad
02 Chatbot
Un chatbot que responde y reserva mesa por ti
Contesta en Instagram, WhatsApp y tu web a cualquier hora, en el idioma de quien escribe, y deja la mesa reservada.
Si piden algo que necesita a una persona, como un evento privado, se lo pasa a tu equipo con la conversación entera.
casamareaResponde al momento
Conversación pasada a tu equipo
03 Asistente de voz
Suena el teléfono en pleno servicio. Contesta él.
Contesta cada llamada a cualquier hora, en español o en inglés. Pregunta para cuántas personas, qué día y a qué hora, apunta el nombre, el teléfono y las alergias, y repite la reserva entera para que el cliente la confirme.
Si alguien es celíaco o tiene una alergia, no se inventa platos: lo anota en la reserva y la cocina lo tiene en cuenta. Si llaman por un evento privado o por algo que no sabe, toma los datos y se lo pasa a una persona del equipo.
Prueba a decirle algo así
- «Quiero una mesa para cuatro este sábado por la noche.»
- «Soy celíaca. ¿Podéis preparar algo sin gluten?»
- «Queremos hacer una cena de empresa para cuarenta personas.»
Casa Marea
Asistente de reservas. Elige cómo probarlo
Es una prueba y Casa Marea es un restaurante de ejemplo. Hablas con un asistente de inteligencia artificial, tu voz no se graba y las horas que ofrece son de ejemplo.
04 Reseñas
Más reseñas en Google, y las malas llegan antes a tu equipo
Después de la visita, tu cliente recibe un mensaje y puntúa del 1 al 5.
Con 4 o 5 estrellas le llevamos a dejar la reseña en Google. Con 1, 2 o 3 la queja llega a tu equipo, que le responde ese mismo día.
★★★★★ 4 o 5 · Google★★★ 1, 2 o 3 · tu equipo
1 · Tu cliente puntúaToca una estrella
¿Qué tal tu noche en Casa Marea?
Toca una estrella
Sentimos que no fuera como esperabas.
Cuéntanos qué falló.
Gracias, Marta.
¿Nos dejas una reseña en Google? A otros les ayuda a decidir dónde cenar.
2 · Tu equipo recibe el avisoCon 1, 2 o 3 estrellas
sábado, 11 de octubre
10:42
Toca un aviso para abrir la app
Equipo
J
3 · Y así sale en GoogleCon 4 o 5 estrellas
Casa Marea
Casa Marea
4,8★★★★★(1.240)
Restaurante mediterráneo · Paseo del Puerto, 14
ResumenReseñasFotos
Reseña nueva publicada
05 Email marketing
Un email para cada noche especial
Con la lista de correos de tu restaurante, preparamos un email para tus eventos especiales y fechas importantes, como una apertura. Con tu estética, y lo enviamos nosotros.
Casa MareaUna noche de mar y vino, el 13 de noviembre
Tu local, en Instagram.
06 Contenido
Nos pasas el material. Nosotros lo organizamos y lo publicamos.
Estos dos reels, el carrusel y las tres historias están hechos con las fotos de Casa Marea, nuestro restaurante de ejemplo. Con tu restaurante es igual: nos pasas tus fotos y vídeos, y nosotros escribimos y diseñamos cada pieza, la organizamos, la programamos y la publicamos por ti.
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07 Publicación
El contenido del mes se publica solo
Con tu material preparamos quince días o un mes de publicaciones. Tú las apruebas y nosotros las programamos y publicamos a su hora.
FeedReels y carruseles
HistoriasAparte del feed, una al día
De reservaCubren cualquier hueco
ReelCarruselHistoria